Falar em responsabilidade social está em moda. Será que a sua empresa, na qual você trabalha, ou da qual você adquire serviços e produtos é uma entidade socialmente responsável?
Todo tipo de negócio, seja de grande, médio ou pequeno porte, indústria ou comércio, atuante em qualquer segmento causa impactos sociais. A empresa passa a ocupar um espaço dentro da sociedade, com a qual ela interage e da qual depende.
É comum ver empresas que geram grandes impactos à sociedade em geral ou a comunidades vizinhas. Refiro-me a empresas privadas e até mesmo públicas.
Suponha que uma prefeitura – ou setor de trânsito, caso queiram – decida alterar o fluxo de trânsito de uma determinada rua na sua cidade. Após a aprovação pelo Legislativo, simplesmente a proposta é implantada. Porém, nesta rua residem famílias e a alteração do fluxo do trânsito vai lhes causar um tremendo transtorno para sair e chegar às suas residências. Este é um exemplo de um impacto social (transtornos de trânsito para famílias) gerado por um tipo de negócio (a prefeitura).
Caso tivesse práticas de gestão baseadas no modelo de excelência, no momento em que a prefeitura – ou setor de trânsito – decidisse alterar o fluxo do trânsito esta, ao invés de encaminhar a proposta diretamente ao Legislativo, faria uma reunião com os moradores da rua para discutir a necessidade da alteração daquele sentido de fluxo bem como, buscaria a aprovação desta comunidade, medindo os impactos sociais advindos da alteração ou até mesmo, a busca de outras alternativas.
Algo semelhante pode ser exemplificado a partir de barulhos gerados pela produção de um parque fabril. A poluição sonora neste caso, com certeza, estará gerando um impacto social, o qual deve ser tratado e minimizado junto às comunidades vizinhas.
Assim, cabe às organizações identificar os aspectos sociais gerados pelo seu tipo de negócio e definir práticas de tratamento ou minimização dos respectivos impactos.
Executar práticas de identificação dos aspectos e de tratamento dos impactos sociais faz parte de uma empresa socialmente responsável com um modelo de gestão voltado para a excelência.
