Formação de Auditores Internos
Apresentação
Este curso tem por objetivo atualizar e formar novos auditores internos de Sistemas de Gestão pela Qualidade.
Com uma metodologia que desenvolve o aprendizado do participante, todo o conteúdo é baseado na Norma Internacional ISO19011:2012 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão.
Além de simplesmente capacitar o colaborador como auditor interno, aborda aspectos relativos ao programa de auditoria, gerenciamento da equipe de auditores e avaliação das competências das pessoas que compõem a equipe de auditoria, incluindo aquela que gerencia o programa de auditorias.
Devido à metodologia de ensino-aprendizado aplicada, o curso desenvolve o enfoque gerencial e sistêmico do auditor interno, e não somente documental e verificador de requisitos.
Os exercícios práticos aplicados durante o desenvolvimento do curso proporcionam ao participante identificar e desenvolver as suas habilidades de auditoria.
Este curso inclui revisão do conteúdo da NBR ISO9001:2008, com enfoque gerencial, e habilita o participante a atuar como auditor interno de Sistemas de Gestão pela Qualidade, incluindo aqueles certificados pela ABNT NBR ISO9001:2008.
Programa
I - Revisão da Norma ISO9001:2008
- Introdução
- A família ISO9000
- Abordagem de processo
- Revisão dos requisitos normativos ISO9001:2008
II - Desenvolvimento de Programas de Auditoria
- Conceituação de auditorias do sistema de gestão
- Classificação de auditorias
- Características das auditorias
- Processo de auditorias
- Metodologia das auditorias, com ênfase em modelos de gestão sistêmica.
- Procedimento de auditorias internas
- Perfil do auditor
- A qualificação do auditor
- A comunicação antes, durante e após a auditoria, em todos os níveis
- O comportamento dos auditores
- A avaliação das competências dos auditores
- O gerenciamento do programa de auditorias internas.
Instrutor
Eduardo Antônio Böckel
Este curso pode ser realizado nas modalidades:
1) Turma aberta disponível: 21, 26 e 27 de fevereiro de 2013
2) In Company: realizado na empresa para seus colaboradores.
Solicite uma proposta por e-mail para eabockel@ig.com.br ou pelos telefones (51) 9835.6341 ou (51) 9613.1914.
Carga horária: 24 horas
Local: Weiand Turis Hotel - Lajeado - RS
