Se uma das etapas importantes do PDCA
é o planejamento (Plan), outra, pode-se dizer que é a execução (Do), devido ao
controle que deve ser realizado nos processos para que estes ocorram conforme
planejado.
Para tanto, ter um processo
estruturado de Auditorias Internas é um componente importante no tema Gestão
por Processos.
As Auditorias Internas, também
conhecidas como Auditorias de Primeira Parte, identificam Não Conformidades (atividades
que não estão executadas de acordo com as definições), e estimula a análise do
processo, para identificar os motivos que estão levando às ocorrências. Ainda, têm
um olhar preventivo quando identifica Oportunidades de Melhoria.
Este curso tem por objetivo atualizar
e formar novos Auditores Internos de Sistemas de Gestão pela Qualidade.
Com uma metodologia que desenvolve o
aprendizado do participante, todo o conteúdo é baseado na Norma Internacional
ISO19011:2012 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão.
Além de simplesmente capacitar o
colaborador como Auditor Interno, aborda aspectos relativos ao Programa de
Auditoria, gerenciamento da equipe de auditores e avaliação das competências
das pessoas que compõem a equipe de auditoria, incluindo aquela que gerencia o
Programa de Auditorias.
Maiores informações em www.evoluirgestaoempresarial.com.br
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